一.崗位職責
1. 負責客戶質量方面的投訴及退貨的處理,客戶投訴的問題回復改善報告并跟蹤其改進效果;
2. 負責退貨的產品進行分析并與客戶確認處理方案;
3. 負責跟進重大質量事故投訴或退貨無法處理跟進相關工作。
二.任職資格:
1. 大專以上學歷,3年以上FPC/PCB客訴處理經驗;
2. 熟悉FPC/PCB生產流程及行業檢驗標準;
3. 熟練運用QC七大手法等管理工具;
4. 了解IATF16949ISO9001ISO14000體系相關管理標準。
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